Användarfall

Upptäck hur pinDeliver kan anpassas för organisationer av olika storlekar med dessa praktiska användningsfall.

Mindre företag med leveranser (inga upphämtningar)

I detta scenario beskriver vi en typisk inställning för ett mindre företag som vill börja använda pinDeliver. För att hjälpa dig komma igång rekommenderar vi att du följer inställningsordningen i tabellen nedan.

Mindre företag med leveranser (inga upphämtningar)
- Excel-uppladdning
- 1 Terminal/Lager
- Lastning hanteras inte av pinDeliver
- 2 Fordon
- 4 Förare
- 1 Avsändare (ditt eget företag)
- Kommunikation via SMS när rutten låses, startas, och för Ej hemma och Ej levererade leveranser.

Steg	Område/Sektion	Beskrivning
1	Leveransgrupp	Skapa en leveransgrupp och namnge den enligt din terminals plats. Använd inte alternativet Använd depåer, men sätt en standardtid för Bas-stopptid.
2	Avsändare	Lägg till användare som ska arbeta inom pinDeliver Office-gränssnittet. Dessa användare hanterar vanligtvis uppgifter som ruttoptimering och kundsupport.
3	Fordon	Skapa två fordon och konfigurera maximala vikt- och volymgränser om du planerar att använda dem vid uppladdning av ordrar. Definiera arbetstider, inklusive paustider. Om du använder elfordon, ange deras maximala körsträckor. För att förenkla processen kan du skapa det andra fordonet genom att kopiera det första och göra nödvändiga ändringar, såsom namn och unika attribut.
4	Förare	Inkludera fyra förare i din inställning och se till att du anger deras föredragna språk och giltiga mobilnummer. detta säkerställer att förarna får SMS-meddelanden på sitt valda språk.
5	Avsändare	Även om ditt konto redan kan ha en standardavsändare, kan du förbättra varumärkesprofilen genom att inkludera din företagslogotyp och färger för en mer personlig kundupplevelse.
6	SMS- kommunikation	I avsnittet Inställningar/SMS, aktivera specifika SMS-utlösare för leveranser (beläget på vänster sida av sidan). Under varje utlösare hittar du exempel och rekommenderade meddelanden med platshållare för anpassning. Skicka SMS när en rutt låses Skicka SMS när föraren startar rutten Skicka SMS när en förare rapporterar att en leverans har gjorts, men kunden inte var hemma. Skicka SMS till kunden när en förare rapporterar att en leverans misslyckades.

Nu är du redo att börja ladda upp ordrar via Excel och påbörja planeringen och genomförandet av dina leveranser.

Medelstort företag med leveranser (inga upphämtningar)

Detta scenario beskriver en standardkonfiguration för ett medelstort företag som driver två seperata lager där förarna är ansvariga för att lasta fordonen. Innan du börjar leveranserna med pinDeliver finns det bara några få viktiga inställningssteg att slutföra. Det är rekommenderat att följa den angivna ordningen för inställningar som visas i tabellen nedan.

Medelstort företag med leveranser (inga upphämtningar)
- Excel-uppladdning
- 2 Terminaler/Lager
- Lastnings- och omlastningsalternativ
- 5 Fordon
- 8 Förare
- 1 Avsändare (ditt eget företag)
- Kundkommunikation via SMS.

Steg	Område/Sektion	Beskrivning
1	Leveransgrupp	Skapa en unik leveransgrupp för varje lager och namnge dem efter deras respektive platser. Aktivera alternativet Använd depåer och ange lagrets adress samt den genomsnittliga tid som krävs för att lasta fordon i fältet för Fast stopptid på depå. Konfiguera ”Tillämpa omlastning vid optimering” som antingen ”Valbar vid optimering” eller ”Alltid” för att möjliggöra eller tvinga omlastning som ett alternativ under ruttoptimering. Slutligen, ställ in en standardtid för Basstop.
2	Användare	Lägg till användare som är avsedda att arbeta i pinDeliver Office-gränssnittet, vanligtvis de som är ansvariga för ruttoptimering och kundsupport. Om det behövs kan du begränsa användaråtkomsten till specifika lager genom att tilldela dem till angivna leveransgrupper istället för att ge dem tillgång till alla leveransgrupper. Du kan hantera denna åtkomst på fliken Leveransgrupper.
3	Fordon	Skapa fem fordon och fastställ maximala vikt- och volymgränser om de är relevanta för orderhantering. Definiera arbetstider för varje fordon, inklusive schemalagda pauser. Om du använder elfordon, ange deras maximala körsträcka. Om två fordon delar likheter, använd Kopiera-funktioner för att duplicera det första fordonets konfiguration och gör sedan nödvändiga justeringar, som fordonets namn och eventuella avvikande fält, såsom ”Maximala vikt”. Kom ihåg att varje fordon endast kan tilldelas en leveransgrupp, så specificera den lämpliga leveransgruppen för varje fordon.
4	Förare	Lägg till åtta förare i systemet och se till att deras språkpreferenser och mobilnummer är korrekt inställda. Detta säkerställer att förarna får SMS-meddelanden på rätt språk. En förare kan tillhöra en eller flera leveransgrupper. Välj eller avmarkera de relevanta leveransgrupperna baserat på varje förares uppdrag.
5	Avsändare	Ditt konto kan redan ha en standardavsändare, men du bör anpassa den genom att lägga till din företagslogotyp och dina varumärkesfärger för en mer personlig kundupplevelse.
6	SMS- kommunikation	Gå till avsnittet ”Inställningar/SMS” och aktivera följande SMS-utlösare för leveranser (belägna på vänster sida av sidan). Exempel/rekommenderade meddelanden inklusive platshållare kan ses i de blå rutorna under varje utlösare. Skicka SMS när en rutt är låst. Skicka SMS när föraren startar rutten. Skicka SMS när en förare rapporterar att en leverans har gjort, men kunden inte var tillgänglig för att ta emot varorna. Skicka SMS till kunden när en förare rapporterar ett en leverans inte har slutförts. Du kan hitta rekommenderade exempelmeddelanden i de blå rutorna under varje utlösare för att hjälpa dig att ställa in effektiv SMS-kommunikation för dina leveranser.

Du är nu redo att börja ladda upp ordrar via Excel och påbörja planeringen och genomförandet av dina leveranser.

Click & Collect

Detta scenario beskriver standardinställningar för ett mindre företag som börjar med Click & Collect-tjänster.

Click & Collect

Excel-uppladdning
1 Terminal/Lager
1 Avsändare (ditt eget företag)
Kommunikation via SMS när Click & Collect börjar för dagen och när varor inte hämtas upp
Använd Hubb-appen för leveranser.

Steg	Område/Sektion	Beskrivning
1	Leveransgrupp	Skapa eller uppdatera en leveransgrupp och namnge den efter din terminalplats. Aktivera ”Använd depåer” och lägg till din lageradress för kundupphämtning.
2	Användare	Lägg till användare för pinDeliver Office-gränssnittet eller Hubb-appen. Om du använder Hubb-appen för leverans, ge användarna behörigheten ”Är Hubb-personal”.
3	Avsändare	Anpassa standardavsändare med din företagslogotyp och dina varumärkesfärger.
4	SMS- kommunikation	I Inställningar/SMS, aktivera dessa SMS-utlösare för Click & Collect (höger sida av sidan) Skicka SMS till kunder när föraren börjar insamling. Skicka SMS till kunder när leveransen inte hämtas upp. Exempelmeddelanden kan ses i de blå rutorna under varje utlösare.
5	Hubb-app	Installera pinDeliver Hubb-appen från Google Play och logga sedan in. Konfigurera appen i inställningar och välj din leveransgrupp/terminal.

Du är nu redo att börja ladda upp ordrar via Excel och påbörja planeringen och genomförandet av dina leveranser.